Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison exclusivement en France métropolitaine.

Les commandes passées sur notre site sont traitées conformément aux dispositions du Code de la consommation français relatives aux contrats conclus à distance, notamment les articles L221-1 à L221-28.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour tous les produits commandés en France métropolitaine.

Tous les articles commandés sont expédiés sans frais de livraison supplémentaires.
Aucun frais de transport supplémentaire n’est ajouté au montant affiché lors de la validation de la commande.

Les articles sont préparés et emballés avec soin avant leur expédition afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport. La livraison et la remise des marchandises sont encadrées par les dispositions du Code civil français, notamment les articles 1604 et 1615.

3. Traitement des commandes et heure limite de traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Conditions de traitement des commandes :

Heure limite de traitement :
- Les commandes passées avant 16 h 45 sont traitées le jour même.
- Les commandes passées après 16 h 45 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
- En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
La préparation comprend la vérification des informations de commande, la préparation des articles et leur emballage en vue de l’expédition.

4. Expédition et délai de livraison

Nous proposons un service de livraison standard pour les commandes expédiées vers des adresses situées en France métropolitaine.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 14 jours ouvrables après l’expédition du colis. Ce délai est indicatif et peut varier selon la destination et les conditions de transport.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site tiennent compte des taxes applicables aux commandes livrées en France métropolitaine.

Le montant total de la commande, comprenant les frais éventuels annoncés avant le paiement, est présenté au client avant la confirmation définitive de sa commande, conformément aux dispositions du Code de la consommation français, notamment les articles L112-1 à L112-4.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi du colis, lorsqu’un numéro de suivi est disponible.

En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter notre service clientèle afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande et les démarches à entreprendre. Les obligations contractuelles sont notamment encadrées par les articles 1231-1 à 1231-7 du Code civil français.